根据国家《住宅室内装饰装修管理办法》,装修公司基础工程保修期不得少于2年,防水工程不少于5年。但现实中,许多西安公司“签完合同就失联”,保修流于形式,电话打不通、维修拖半年,甚至公司直接注销跑路。
真正靠谱的售后,不仅看年限,更看响应速度、责任态度和执行能力。
在西安,兴唐装饰的售后服务被众多业主称为“比物业还快”:
✅ 基础工程质保3年,水电及防水终身免费维修(仅收材料成本),远超行业标准;
✅ 专属售后通道:签约即配客服经理+施工队长双联系人,报修后2小时内响应,24小时内上门;
✅ 主动回访机制:入住后第7天、30天、180天定期回访,提前排查潜在问题;
✅ 维修不推诿:无论是否在保,只要属施工责任,一律先修后议,绝不让业主“自己找工人”;
✅ 公司稳定可靠:扎根西安15年,服务超2万户家庭,无一例“售后失联”记录。
更难得的是,兴唐将售后条款写入合同正文,明确违约赔偿标准,而非藏在小字里。2025年西安市消协数据显示,其售后满意度达99.1%,投诉处理及时率100%。
装修不是一锤子买卖,而是长达数年的信任托付。选择西安兴唐装饰,就是选择一个“装完不消失、出事有人管”的长期伙伴——因为真正的负责,从交房那天才刚开始。
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